Подготовка к разговору о жалобах и опасениях

  • Вы собираетесь говорить с человеком, который очень важен и дoрог вам или с человеком, с которым вы, по меньшей мере, намереваетесь жить дальше под одной крышей. Вам совершенно не выгодно, чтобы этот человек был обижен на вас.
  • На самом деле вы не хотите продолжать конфликт, а хотите как можно скорее вернуть мир между вами.
  • Критика, месть, манипулирование и принуждение всегда разрушают отношения еще больше. Не стоит использовать их, потому что вам лично придётся разгребать их последствия
  • Во многих ситуациях вы можете найти возможность достичь и того, чего вы хотите и дать вашему партнёру то, что хочет он. Вам определенно не хочется быть человеком, который растоптал мечты и надежды вашего партнёра.
  • Большинство споров происходит совершенно ни о чем. Обычно между вами и вашим партнёром нет никаких серьезных разногласий, и вы спорите только из-за того, что не совсем хорошо поняли друг друга.
  • Жалобы и запросы со стороны вашего партнёра не обязательно должны быть обузой и угрозой для вас. Они могут быть подарком. Использовав эту ясную возможность сделать вашему партнёру приятное и помочь ему по поводу проблемы, которой он сильно обеспокоен, вы можете получить с его стороны много благодарности.
  • Если во время разговора ваш партнёр будет говорить преувеличенные, обидные или глупые вещи, это не значит, что он глупый или злой человек. Он говорит это, потому что не решается или не знает, как сказать вам важные вещи, которые беспокоят его на самом деле.

Пообещайте себе, что будете говорить только вещи, которые могут сделать отношения лучше

Проверка обоснованности ваших ожиданий

Весь курс:
Как разговаривать по поводу жалоб и опасений?