Права и обязанности относительно необсуждаемых потребностей. Другие элементы доверия.

Права и обязанности в области удовлетворения обсуждаемых желаний, которые я описал в предыдущем разделе, позволяют создавать доверие в большинстве не слишком важных жизненных ситуаций. Тем не менее, в более деликатных обстоятельствах (центральные области наших психологических участков), чтобы чувствовать безопасность и доверие нам нужно иметь значительно больше контроля над поведением других людей. Представьте, к примеру, что вы просите другого человека об исполнении какого-то не очень важного желания – скажем, забрать из химчистки ваши вещи, которые будут нужны вам не раньше, чем через две недели. В подобной ситуации вы, вероятнее всего, сможете вполне спокойно принять неопределенный или даже отрицательный ответ. «Я не знаю. Может быть, я успею заехать в химчистку, а может быть и нет. В любом случае я смогу забрать вещи до выходных. Тебя это устроит?»

Если же речь идет об удовлетворении гораздо более важных и деликатных желаний, неопределенности и отрицательные ответы становятся неприемлемыми. К примеру, представьте, что вы говорите другому человеку: «Этот альбом со старыми фотографиями исключительно важен для меня. Некоторые снимки в нем существуют в единственном экземпляре и это единственные сохранившиеся снимки моих прадедушек и прабабушек. Я могу дать тебе альбом на время, чтобы ты сделала копии снимков, которые тебе понравились, но ты обязательно должна вернуть его обратно». В подобной ситуации вы почти наверняка не сможете сохранить к другому человеку прежнее отношение, если он ответит вам что-то в стиле «Ну… я не могу обещать. Может быть, я верну альбом, а может быть – и нет. Если некоторые снимки все-таки потеряются – не сердись, ладно?» Получив такой ответ, вы сразу почувствуете, что ваше доверие к другому человеку сильно понизилось.

Чтобы чувствовать доверие в важных жизненных ситуациях нам нужно, чтобы другие люди действовали по строгим правилам и беспрекословно проявляли 5П к важным для нас вещам. Далее для краткости я буду называть эти правила «правами и обязанностями по поводу необсуждаемых потребностей». На следующих нескольких страницах (выступая от первого лица) я перечислю наиболее частые жизненные ситуации, в которых для создания и поддержания доверия необходимо беспрекословное соблюдение таких прав и обязанностей.

Базовая безопасность

Я имею право на физическую и психологическую безопасность. Ты обязан защищать меня от опасностей в меру своих способностей, и обязан никогда намеренно не причинять мне вред.

Реализация моих интересов

Я имею право реализовать мои жизненные интересы и цели. Принимая решения, ты должен учитывать не только свои интересы, но и мои интересы. Мне нужно знать, что удовлетворение моих интересов является выигрышем не только для меня, но и для тебя. Сходным образом, мне нужно знать, что нарушение моих интересов является нежелательным проигрышем не только для меня, но и для тебя.

Конфиденциальность важной информации

Я имею беспрекословное право на конфиденциальность. Если я поделилась с тобой важной информацией (или если ты случайно узнал ее), ты не должен никогда и ни с кем делиться этой информацией без моего разрешения. При этом только я имею право решать, какая информация обо мне является «важной», а какая – нет. Ты обязан не разглашать никакую информацию обо мне, даже если она вовсе не кажется тебе значимой. Если статус какой-то части информации обо мне тебе непонятен, ты должен спросить разрешение, прежде чем поделиться ею с каким-то другим человеком.

Ты не должен использовать важную информацию обо мне и мои интересы, которыми я поделилась с тобой, чтобы принуждать меня делать что-то. Если я увижу, что ты используешь информацию (или доступ в мою жизнь) против меня, я закрою границы для тебя.

Ты должен знать, что я сужу о том, насколько ревностно ты оберегаешь мою конфиденциальность исходя из того, делишься ли ты со мной секретами других людей. Если ты раскрываешь мне секреты какого-то другого человека без его разрешения, я делаю вывод, что ты, наверное, можешь также поделиться с посторонними людьми и моими секретами.

Целостность поведения

Я имею право на то, чтобы в моем присутствии ты вел себя в точности так, как ты ведешь себя с другими людьми. Я хочу быть уверена в том, что знаю все твои истинные ценности и твое истинное отношение ко мне. Ты не должен говорить другим людям вещи обо мне, которые ты никогда не говорил мне.

Ты должен знать, что я сужу о целостности твоего поведения, в том числе исходя из того, насколько целостно ты ведешь себя по отношению к другим людям. Если я вижу, что за спиной какого-то человека твое поведение резко меняется, я могу сделать вывод, что за моей спиной твое поведение тоже может быть совершенно другим.

Уважение границ, которые я не хочу открывать тебе

Я имею право сама определять, какие личные границы я хочу открыть тебе, а какие – нет. Тот факт, что я показала тебе некоторые деликатные области моей жизни, не дает тебе свободный доступ ко всем другим областям моей жизни. Сходным образом, тот факт, что ты показал мне некоторые важные области твоей жизни, не означает, что я должна сделать то же самое. Ты должен уважать мое независимое право иметь секреты и спрашивать разрешение, если тебе не ясно, открыты ли какие-то из моих личных границ для тебя. Ты можешь попросить доступ к моим секретам, но одновременно с этим обязан дать мне возможность отказать тебе в доступе без объяснений и без того, чтобы понести наказание за это.

Защита моей репутации

Я имею право на защиту своей репутации. Ты должна всегда оберегать мою репутацию в том числе, когда просто думаешь обо мне. Когда ты узнаешь о каких-то ошибках и проблемах в моей жизни, я хочу, чтобы ты делал как можно более щедрые предположения о причинах этих проблем и ошибок и всегда давал мне возможность оправдаться. К примеру, если ты узнал, о том, что я опоздала на важную встречу, я хочу, чтобы ты скорее подумал, что у меня была полностью уважительная причина для этого, чем то, что я опоздала, потому что я ненадежный человек.

Ты должен знать, что я могу судить о том, насколько ты охраняешь мою репутацию на основе того, как ты заботишься о репутации других людей. Если я вижу, что ты спешишь объяснять ошибки и проблемы в жизни других людей стыдными изъянами их личности, я могу сделать вывод, что ты поступаешь так и по отношению ко мне.

Ответственность за свои ошибки

Я имею право призывать тебя к ответственности за обязательства, которые ты добровольно принял на себя. Ты должен стараться выполнять свои обещания. Если ты совершил ошибку по отношению ко мне или нарушил важное обещание, я хочу, чтобы ты признал свою ответственность за это, извинился, компенсировал ущерб и впредь старался больше не поступать так.

Независимое хорошее состояние

Я доверяю тебе, когда вижу, что ты почти не нуждаешься в моей помощи. Я хочу, чтобы ты был счастлив и доволен своей жизнью и без меня. Только в таком случае я буду знать, что все подарки, которые ты даришь мне, происходят из аутентичной щедрости, а не являются тайными попытками заставить меня удовлетворять твои потребности, которые ты сам не хочешь удовлетворять. Ты должен знать, что ты разрушаешь мое доверие к тебе, когда не заботишься о себе. Если я вижу, что ты не заботишься о себе, я понимаю, что мне, возможно, придется взять эту задачу на себя. Это пугает меня, потому что я знаю, что в таком случае я не смогу заботиться о себе.

Если я вижу, что ты позволяешь себе быть счастливым и даже активно заботишься о своем счастье, я делаю вывод о том, что ты считаешь личное благополучие достойной моральной целью в жизни, а заботу о себе — моральной добродетелью. Исходя из этого, я делаю важный вывод о том, что когда я буду заботиться о себе (что я и хочу делать), ты не будешь тайно осуждать меня за это. Ты должен знать, что я часто сужу о вещах, которые ты разрешаешь мне на основе того, какие вещи ты разрешаешь себе.

Систематическое уважение прав и обязанностей относительно удовлетворения обсуждаемых желаний

Я имею право на систематическое уважение моих личных границ в большинстве ситуаций, которые касаются обсуждаемых желаний. Ты обязан стараться уважать мои права и обязан стараться исполнять свои обязанности, когда речь идет об этих желаниях. К примеру, для сохранения доверия, ты не должен слишком часто принуждать меня к немедленному исполнению твоих желаний и не должен слишком часто критиковать мои желания.